杉田百合子のゆる～い生活

買い物客はマットレスの購入に満足している
消費者の 4 人に 3 人が現在のマットレスに満足していることが、Better Sleep Council の消費者調査で明らかになりました。調査によると、消費者の 42% が現在のマットレスに非常に満足しており、34% がある程度満足していると回答しました。

現在のマットレスに非常に不満があると答えた消費者はわずか 3% で、7% はやや不満だと答えています。

買い物客は購入前にマットレスについてよく調べます

さらに、この調査では、最近マットレスを購入した消費者の 80% が、マットレスの購入について非常に、またはある程度知識があると感じていることがわかりました。

「マットレス、マットレスの購入体験、およびマットレスの購入中に感じた知識に対する消費者の満足度がこのように大幅に上がったことは、マットレス業界が多くの消費者のニーズに応えていることを示しています」とISPAのコミュニケーション・マーケティング担当副社長メアリー・ヘレン・ロジャースは述べた。「しかし調査結果は、業界に改善の余地がある重要な領域も示しており、それらの領域を特定することが改善プロセスの最初のステップです。」